Hubbi
Case de sucesso - Hubbi
O que você vai aprender neste case
Descubra a importância de definir o Perfil Ideal de Cliente (PIC), compreender a jornada de compra e modelar um processo de vendas eficiente para alcançar resultados comerciais expressivos.
O desafio
Ao iniciar suas atividades, a Hubbi enfrentava o desafio de estabelecer uma operação de vendas eficaz sem uma estrutura pré-definida. A empresa precisava:
- Definir o Perfil Ideal de Cliente (PIC): Identificar quais empresas se beneficiariam mais de suas soluções.
- Compreender a jornada de compra: Mapear o caminho que os clientes percorrem desde o primeiro contato até a decisão de compra.
- Modelar o processo de vendas: Criar um fluxo de trabalho que guiasse a equipe comercial de forma eficiente.
Sem esses elementos, a Hubbi corria o risco de desperdiçar recursos em abordagens desalinhadas e perder oportunidades valiosas no mercado. Por isso, o objetivo da mentoria foi orientar a Hubbi na construção de uma operação de vendas eficaz para garantir excelentes resultados comerciais desde o início.
Entregas realizadas
- Processos de vendas bem estruturados desde o início da operação;
- Prospecção direcionada e eficiente, atraindo o Perfil Ideal de Cliente;
- Setor comercial com rotina estabelecida, garantindo produtividade;
- Funil de vendas modelado para otimizar a conversão;
- Jornada de compra do cliente compreendida e integrada ao processo de vendas;
- Equipe de vendas treinada em técnicas de negociação, aumentando a taxa de fechamento
Resultados obtidos
- Processos de vendas bem estruturados: desde o início da operação, garantindo eficiência e clareza nas ações comerciais.
- Atração de clientes ideais: a prospecção direcionada resultou em uma base de clientes alinhada ao perfil desejado.
- Aumento da produtividade: rotinas estabelecidas permitiram ao setor comercial operar de forma mais eficaz.
- Melhoria nas taxas de conversão: um funil de vendas bem modelado e uma equipe treinada elevaram as taxas de fechamento.
- Compreensão aprofundada da jornada do cliente: integrando esse conhecimento ao processo de vendas, a Hubbi pôde oferecer uma experiência mais alinhada às expectativas dos clientes.
Este case demonstra que, ao estruturar adequadamente os processos comerciais desde o começo, é possível alcançar resultados sólidos e sustentáveis.