Você vem percebendo que a área de vendas não tem performado bem como em resultados anteriores. Sabe que é necessário mudar a estratégia antes que o cenário se agrave e seja irreversível. Já tentou algumas técnicas para reverter o quadro, mas não surtiu efeito. Podemos te dar uma alternativa? É hora de conhecer o Sales Ops.
Uma operação de vendas sem um bom planejamento é apenas um setor qualquer. Nós sabemos que não é isso o que o seu time comercial representa na sua organização e que vocês estão em busca de muito mais. Por isso, o Sales Ops é a solução ideal para organizar o processo de vendas do seu negócio.
Quer saber por que você deve contratar esse tipo de serviço para o seu negócio? Fique conosco até o final do conteúdo e nós te daremos todas as informações que você precisa saber. Boa leitura!
O que é Sales Ops?
Há várias formas de impactar os resultados de vendas de uma organização quando se está cumprindo o papel de fornecedor.
O foco pode ser em necessidades diversas: estratégia e gestão, treinamento ou na rotina e operação do departamento de vendas. Esse último é para onde estão voltadas todas as atenções do Sales Ops.
E o que é esse tal Sales Ops?
Sales Ops é uma área criada para aprimorar o processo de vendas nas organizações. É responsável pela orientação aos consultores de vendas, identificando oportunidades de melhorias e gargalos que devem ser eliminados imediatamente.
O trabalho de Sales Ops tem os seguintes objetivos:
- Potencializar os resultados das estratégias utilizadas;
- Aumentar a produtividade do time de vendas;
- Viabilizar que o negócio se torne cada vez mais competitivo no mercado.
E quem realiza o trabalho, define as metas e se empenha arduamente para alcançar os resultados almejados é uma equipe com alto nível de qualificação e disponível para transformar por completo o processo de vendas das organizações.
É bem comum encontrar consultores especializados em Sales Ops com atuação mais genérica, porém há outros que vão direto ao ponto, chegando no coração da empresa. Já imaginou contratar um serviço que seja responsável por fazer a gestão do seu negócio e ainda otimizar todos os processos? Tudo isso é possível a partir da contratação de um time especialista em Sales Ops.
Quais os benefícios em ter um time especialista em Sales Ops?
O papel de uma equipe de Sales Ops é promover a escalabilidade e previsibilidade de um negócio. Chegar a esse nível faz parte de uma realidade tão próxima que talvez nem você imagine.
A partir do levantamento de resultados sobre os processos de vendas, os times começam a aprimorar suas tarefas de maneira mais eficaz, conduzidos por direcionamentos que oferecem segurança. Dessa forma, todas as ações futuras não serão realizadas aleatoriamente, elevando as possibilidades de acertos, fazendo com que a equipe se torne ainda mais produtiva.
Essa segurança é possível graças à coleta de dados pelos encarregados de Sales Ops, já que os resultados incidem diretamente no planejamento estratégico da empresa, especialmente na escolha dos indicadores responsáveis por mensurar os resultados do negócio.
Quando você compreende o que de fato é um serviço de Sales Ops e sabe da importância da criação de um local adequado para receber essa metodologia, a sua organização é contemplada com diversas vantagens, como, por exemplo:
1. Tomada de decisões seguras fundamentadas em dados
Cada decisão que você toma afeta diretamente todo o funcionamento da empresa. Decidir quais são os próximos passos que a organização dará requer conhecer profundamente a origem de cada problema existente e como solucioná-lo.
Quando você segue por esse caminho, está automaticamente removendo dele todo e qualquer empecilho que atrapalha, principalmente, o desempenho de vendas da empresa.
Toda e qualquer ação tomada para trazer melhorias a organização deve acontecer considerando informações reais sobre o negócio. Não se deve, em hipótese alguma, fazê-la sem dados que garantam a assertividade do processo. Partir para uma outra ação com base em achismos é algo que não faz nenhum sentido.
2. Previsibilidade de receitas
O serviço de Sales Ops viabiliza saber com mais precisão sobre a previsibilidade dos números que o negócio irá alcançar.
Quando você integra o CRM ao seu processo de vendas e acompanha os resultados através dos indicadores adequados, é possível saber a quantidade de novas oportunidades de negócios estão prontos para a etapa de vendas, bem como o montante que eles movimentarão para as contas da empresa.
O fato de se antecipar ao fluxo de caixa em relação às entradas, ainda que num total aproximado, ajuda a sua organização a estabelecer objetivos mais eficazes, bem como a estruturação de um planejamento mais eficiente.
Tudo isso é importante para que você consiga organizar as ações futuras. Vale ressaltar que, uma vez que seja possível saber o total aproximado das entradas, também é possível ter informações sobre a estimativa das saídas.
3. Definição de um padrão de vendas
Quando um padrão de vendas é estabelecido, automaticamente o trabalho dos vendedores se torna cada vez mais eficiente. Os resultados serão visíveis já que eles saberão exatamente como e quando proceder em cada etapa do processo.
Essa otimização também é percebida pela parte principal de todo essa movimentação: o cliente. Isso ajuda a aumentar a sua confiança na marca, propiciando uma identificação imediata entre quem contrata e quem fornece a solução.
4. Crescimento escalável das vendas
“Crescimento escalável” é o processo em que um time de vendas consegue gerar mais receitas para uma organização sem elevar os custos com aquisição de novos clientes.
Quando o seu negócio possui um sistema de trabalho padronizado, ele começa a fazer parte de um grupo de empreendimentos de crescimento rápido comprovado.
5. Escalabilidade da empresa como um todo
Quando um time de Sales Ops ajuda a sua empresa a seguir por um caminho estruturado de vendas, automaticamente ele também dá suporte para o ajuste da equipe comercial. Se a organização estiver em processo de crescimento, a ação ganha ainda mais relevância para o momento que está atravessando.
Os profissionais de Sales Ops ajudam na gestão de delimitação do espaço de vendas. Esse trabalho é feito com base nos ajustes do levantamento do território explorado, por exemplo. Isso ajuda a compreender o percentual do crescimento da base de clientes e dos novos consultores de vendas.
É também de responsabilidade do Sales Ops o gerenciamento de sistemas que administram os dados da área comercial da empresa. O resultado são informações mais favoráveis para o negócio, acompanhando o seu crescimento em todas as fases da jornada.
Conclusão
Sales Ops é uma das especialidades do nosso time aqui na Processo de Vendas. Temos vários cases de sucesso com esse tipo de serviço e que podem te inspirar na busca por soluções para as dores do seu negócio.
Um dos cases foi fruto do trabalho junto à Fortes Tecnologia, uma empresa focada em sistemas de gestão contábil e empresarial. Assista ao vídeo abaixo para entender como aceleramos os resultados de vendas da Fortes!
Se você quer que sua empresa alcance resultados como esses, entre em contato agora mesmo com um de nossos especialistas e saiba mais informações sobre o nosso serviço de Sales Ops. Estamos aguardando você!
