A geração de leads é o processo de atrair e converter visitantes em clientes em potencial.
É uma das estratégias mais importantes para empresas B2B, pois ajuda as empresas a identificar e se conectar com potenciais clientes que estão interessados em seus produtos ou serviços.
Esse processo existe há muito tempo, mas as formas de fazê-lo sofreram diversas mudanças ao longo do tempo.
No passado, as empresas usavam métodos mais tradicionais, como anúncios impressos, mala direta e telemarketing.
No entanto, com o advento da internet e também as mudanças no perfil de consumo, as empresas passaram a usar métodos mais digitais, como marketing de conteúdo, mídia social e anúncios online.
A Meta, empresa controladora do Facebook, Instagram e WhatsApp, é um dos principais players desse mercado. E, está constantemente atualizando suas plataformas para ajudar as empresas a gerar mais leads.
Em maio de 2023, a empresa anunciou uma série de atualizações em sua plataforma de geração de leads. As atualizações incluem:
- O lançamento de anúncios promocionais;
- A expansão do produto de anúncios de leads;
- O lançamento da nova experiência de páginas.
São atualizações projetadas para tornar mais fácil o processo de geração de leads e converter clientes em potencial. É sobre isso que vamos falar hoje!
Quais são as atualizações?
A Meta está atualizando suas plataformas para tornar mais fácil as empresas gerarem leads.
Uma das grandes novidades é o recurso chamado de anúncios promocionais, que permite às empresas oferecer descontos e ofertas especiais para potenciais clientes.
“Com os anúncios promocionais, as pessoas podem encontrar oportunidades incríveis para economizar em produtos e ofertas das suas marcas favoritas. Se você é um anunciante nos Estados Unidos, Reino Unido, Canadá ou Índia, prepare-se para envolver sua audiência com recursos que tornam mais fácil encontrar e gerenciar ofertas relevantes, como vendas sazonais, descontos na primeira compra e promoções de feriados.
Veja como funciona: quando alguém vê um anúncio especial de promoção no Facebook, é só clicar para aproveitar a oferta, e pronto! O código de desconto é aplicado automaticamente. E não se preocupe se a pessoa não finalizar a compra na hora; nós enviaremos um lembrete antes que a promoção termine.”
Em resumo, os anúncios promocionais são um novo formato de anúncio que permite às empresas oferecer descontos e ofertas especiais para potenciais clientes. Eles podem ser usados para promover produtos, serviços, eventos ou qualquer outra coisa que a empresa esteja oferecendo.
O grande diferencial desse novo formato é permitir que os usuários vejam os anúncios promocionais e só precisem clicar para aproveitar a oferta. Nada de precisar inserir manualmente o código de desconto, isso é feito automaticamente pela plataforma.
Sendo assim, os anúncios promocionais podem ser uma ótima maneira de incentivar vendas direto pela plataforma, possibilitando mais rapidez no processo de compra.
As outras novidades anunciadas pela Meta estão relacionados a novos recursos dos anúncios de cadastro, que permite às empresas coletar informações de contato de potenciais clientes.
A primeira grande mudança é a dinamicidade do formulário dos anúncios de cadastro. Ou seja, de acordo com as respostas do potencial cliente, as perguntas subsequentes vão sendo atualizadas automaticamente. É como criar uma experiência personalizada só para eles!
A demonstração feita pela Meta mostrava o formulário de uma instituição educacional. Nele, por exemplo, a empresa pode fazer perguntas, como: “Em que grau você está interessado?” e, com base nessa resposta, a próxima pergunta exibia as possibilidades de curso de acordo com o grau selecionado.
Com essa mudança, é possível direcionar o consumidor a obter informações mais precisas sobre um determinado tema.
Outra mudança a ser lançada é a possibilidade de sobrepor os formulários instantâneos em páginas da web do seu negócio.
Com esse recurso, os leads que clicarem em anúncios podem acessar a página da empresa para obter mais informações e, em seguida, enviar as informações por meio do formulário de cadastro com os recursos de preenchimento automático.
Essa mudança pode facilitar a jornada de quem ainda está buscando mais informações, pois permite que as empresas coletem informações de contato de clientes em potencial, sem exigir que eles deixem a página da web em que estão.
Por fim, a última novidade anunciada é uma nova experiência para o botão “Fale Conosco” disponível nas páginas das empresas no Facebook.
Agora, ao clicar no botão, um formulário instantâneo é acionado e captura as informações de contato antes dos clientes interessados iniciarem uma conversa por meio do Messenger.
É uma ótima possibilidade de coletar leads de qualidade de forma gratuita, isto é, antes de configurar uma campanha de cadastro.
Quais os impactos as mudanças trazem?
Antes de tudo é importante lembrar que as atualizações estão em fase de teste, começando por clientes selecionados nos Estados Unidos, Reino Unido, Canadá e Índia.
Em geral, as novidades da Meta para a geração de leads, são uma ótima notícia e deverão ter um impacto positivo na geração de leads para as empresas de todos os tamanhos.
Tornando mais fácil para as pessoas encontrarem e aplicarem promoções, e para as empresas encontrarem leads qualificados.
Os benefícios de usar as mudanças para gerar leads devem incluir:
- Aumento da visibilidade da empresa;
- Atração de novos clientes;
- Aumento das vendas;
- Obtenção de informações de contato de clientes em potencial.
Porém, assim como em outras campanhas, ao usar essas mudanças, é importante ter em mente os seguintes pontos:
- Os anúncios promocionais devem ser relevantes para o público-alvo da empresa.
- Os anúncios de cadastro devem ser projetados para coletar informações de contato de clientes em potencial que estão interessados nos produtos ou serviços da empresa.
- As empresas devem monitorar o desempenho de suas campanhas de geração de leads para garantir que elas estão obtendo os resultados desejados.
Por isso, além de te contar sobre as novidades sobre geração de leads, preparamos um conteúdo sobre engajamento e processos para você aproveitar o melhor que a Meta pode oferecer.
Geração de Lead x Engajamento
Geração de leads e engajamento estão intimamente relacionados. Em geral, o engajamento é o processo de construir relacionamentos com clientes em potencial e mantê-los interessados em sua empresa, enquanto a geração de leads é o processo de atrair e converter visitantes em leads.
Os dois conceitos precisam estar lado a lado, afinal para ter uma geração de leads eficiente é preciso construir primeiro o relacionamento e mantê-los interessados em você.
Para isso, é essencial que seus anúncios e conteúdo de atração levem em consideração as seguinte premissas:
- Conteúdo relevante: o conteúdo deve ser relevante para o seu público-alvo e precisa ser algo que eles tenham interesse em ler, assistir ou ouvir.
- Conteúdo envolvente: o conteúdo deve ser envolvente e interessante, isso significa usar uma linguagem clara e concisa, contar histórias envolventes e usar imagens e vídeos atraentes.
- Conteúdo oportuno: o conteúdo deve ser oportuno e relevante para o que está acontecendo no mundo.
- Conteúdo compartilhável: o conteúdo deve ser compartilhável nas redes sociais e em outros canais, para alcançar um público mais amplo e gerar mais engajamento.
Além disso, separamos algumas dicas adicionais para aumentar o engajamento com seu público e construir relacionamentos mais fortes com seus clientes:
- Use uma variedade de formatos e canais;
- Crie conteúdo de alta qualidade;
- Publique com frequência;
- Responda aos comentários;
- Promova seu conteúdo.
Geração de Lead x Processos
Outro tema que tem total relação com geração de leads é processos. Ao combinar geração de leads e processos, é possível criar uma base de clientes em potencial que está interessada em seus produtos ou serviços e que é mais propensa a comprar de você.
Para facilitar a geração de leads, é importante que sua empresa tenha processos bem definidos. Durante a criação, considere:
- Criar processos que sejam simples e fáceis de seguir.
- Automatizar os processos sempre que possível.
- Monitorar os processos e fazer ajustes conforme necessário.
O que muitos não sabem é que a automatização de processos pode ser uma ferramenta poderosa para melhorar a geração de leads.
Ao automatizar tarefas repetitivas, consegue-se melhorar a comunicação, personalizar suas interações e aumentar a eficiência, que trazem impacto tanto ao gerar mais leads quanto aumentar as suas chances de conversão.
Além desses benefícios que a automatização traz para as empresas, ela também pode ajudar a reduzir os custos e a melhorar o atendimento ao cliente.
No mais, não é só para as empresas que são vistos os benefícios. Para os consumidores, a automatização pode tornar mais fácil e conveniente interagir com organizações, facilitando encontrar informações e produtos com mais rapidez e facilidade.
Em conclusão, a geração de leads é um processo importante para qualquer empresa que deseja crescer.
As atualizações propostas pela Meta podem ser um divisor de águas para essa geração, trazendo processos que entregam mais rapidez, facilidade e melhores experiências, características que andam lado a lado para aumentar o engajamento.
Existem muitas maneiras de gerar leads, mas as mais eficazes são aquelas que são relevantes para o público e que oferecem algo de valor em troca das informações de contato.
